ДОСТАВКА

1. Общие условия доставки

1.1. Доставка товара осуществляется курьерскими службами: СДЭК, Яндекс.Доставка и иными службами доставки, доступными при оформлении заказа на сайте.

1.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на основе выбранного способа доставки, адреса доставки и параметров товара.

1.3. Доставка может осуществляться как до двери, так и до пункта выдачи заказов (ПВЗ) в зависимости от выбранного способа доставки и адреса получателя.

1.4. Доступные способы и сроки доставки зависят от региона получателя и могут отличаться для различных населенных пунктов.

2. Сроки доставки

2.1. Сроки доставки указываются при оформлении заказа и являются ориентировочными. Фактические сроки доставки зависят от работы курьерской службы и могут отличаться от указанных.

2.2. Сроки доставки отсчитываются с момента передачи товара курьерской службе, которая обычно происходит в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

2.3. В случае задержки доставки по вине курьерской службы Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, но приложит усилия для решения вопроса с курьерской службой.

2.4. В праздничные дни, в период акций и распродаж сроки доставки могут быть увеличены.

3. Стоимость доставки

3.1. Стоимость доставки рассчитывается курьерской службой и указывается отдельно от стоимости товара при оформлении заказа.

3.2. Стоимость доставки зависит от:

- веса и габаритов товара;

- выбранного способа доставки;

- региона и населенного пункта доставки;

- тарифов курьерской службы.

3.3. При оформлении заказа на сумму, указанную на сайте, доставка может быть бесплатной (условия акции указываются при оформлении заказа).

3.4. Стоимость доставки не возвращается при возврате товара надлежащего качества, за исключением случаев, когда товар не соответствует заказу или имеет недостатки.

4. Получение товара

4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:

- соответствие товара заказу (наименование, количество, размер, цвет);

- комплектность товара;

- отсутствие видимых дефектов и повреждений;

- целостность упаковки.

4.2. Претензии к внешнему виду, комплектности и количеству товара принимаются только в момент получения товара. При обнаружении несоответствий необходимо отказаться от получения товара или составить акт о несоответствии в присутствии курьера.

4.3. При получении товара в пункте выдачи заказов Покупатель имеет право вскрыть упаковку и проверить товар в присутствии сотрудника ПВЗ.

4.4. Подпись в документах о получении товара означает, что Покупатель получил товар в надлежащем состоянии, без видимых дефектов и в полной комплектности.

5. Ответственность за товар

5.1. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара курьерской службе или в пункт выдачи заказов.

5.2. Продавец не несет ответственности за:

- задержку доставки по вине курьерской службы;

- повреждение товара при транспортировке курьерской службой (претензии предъявляются к курьерской службе);

- недоставку товара по вине Покупателя (некорректный адрес, недоступность по указанному адресу, отказ от получения);

- изменение сроков доставки в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

5.3. В случае утраты или повреждения товара при доставке по вине курьерской службы, Покупатель вправе предъявить требования к курьерской службе в соответствии с условиями договора перевозки.

6. Особые случаи

6.1. Если Покупатель не получил товар в указанный срок по причинам, не зависящим от Продавца (некорректный адрес, недоступность по адресу, отказ от получения), товар возвращается Продавцу. В этом случае стоимость доставки не возвращается, а повторная доставка оплачивается дополнительно.

6.2. При отказе Покупателя от получения товара надлежащего качества расходы по возврату товара несет Покупатель.

6.3. Доставка товара в отдаленные регионы и населенные пункты может осуществляться с дополнительными сроками и стоимостью, которые указываются при оформлении заказа.

7. Отслеживание заказа

7.1. После передачи товара курьерской службе Покупателю направляется информация для отслеживания посылки (трек-номер, ссылка на отслеживание).

7.2. Отслеживание заказа осуществляется через сайт курьерской службы по предоставленным данным.

7.3. Продавец не несет ответственности за корректность работы систем отслеживания курьерских служб.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь:

- Email: hello@lyuboveliseeva.ru

- Телефон: 8 (916) 309-11-22

Время работы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 (время московское).

9. Дополнительная информация

9.1. Условия доставки могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления. Актуальные условия доставки размещены на сайте на момент оформления заказа.

9.2. Все споры, возникающие при доставке товара, решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

Дата последнего обновления: 10.01.2026